Telecom Italia - Alice: Ennesimo artificio o raggiro

Cara Aduc,
sono ormai diverse settimane che c'è un "problema" sul sito di Alice, l'offerta ADSL di Telecom Italia.
http://adsl.alice.it/
Scegliendo esplicitamente di NON avere il modem in comodato... al passo successivo si ottiene comunque il modem nel contratto. Con relativo addebito di 3¤ al mese!!
Tutti i consumatori "distratti" sono avvisati, la vostra scelta non conta nulla. E non c'è modo di non averlo, nonostante sia previsto sia dalla descrizione dell'offerta che dal modulo che si compila!!
Indicando il numero di telefono fisso nella pagina dell'offeta 7mega:
http://adsl.alice.it/navigare/alice_7mega.html
viene controllata la disponibilità del servizio.
Se disponibile iniziano 3 passi:
1) la scelta delle opzioni (no modem)
2) l'autenticazione
3) la conferma (col modem !!)
Chiamando il 187 per avvisare del "problema" il primo operatore mi ha avvisato di non riporre speranze nella segnalazione che avrebbe fatto. La seconda operatrice (del servizio commerciale, selezione 1, 4, 3), quando ho dichiarato che non mi sarei abbonato per telefono per non perdere i tre mesi gratuiti offerti su internet, mi azzittiva, fiera di se, dicendo testualmente "per uno che non si abbona ne abbiamo altri mille che si abbonano col modem!"
L'Italia sempre tra i peggiori.
Ringrazio cordialmente
Luca, da Roma (RM)