La Telecom ha fatto un casino amministrativo per l'intestazione della nuova linea

Cara Aduc, nel mese di novembre dello scorso anno il mio convivente ha chiamato il numero 187 di Telecom Italia per attivare una semplice linea telefonica fissa, l'operatrice ha preso tutti i dati relativi alla mia persona (Tiziana Gargaro) per intestarmi la linea, ed il tecnico dell'azienda e' venuto a casa per verificare il collegamento alla prima centralina disponibile. Il tecnico ci ha confermato che nonostante la telefonata di attivazione sia stata fatta dal mio convivente, la linea sarebbe stata intestata a me (Tiziana Gargaro). Tre giorni fa arriva la bolletta e riscontriamo quanto segue:
1) La busta che contenente il bollettino di c/c e' correttamente intestata a Tiziana Gargaro;
2) La linea telefonica e' stata intestata al mio convivente sulla sua residenza di Roma e non alla mia persona;
3) La fattura del pagamento e' stata intestata al mio convivente ma sulla mia residenza; E' evidente che l'operatrice ha fatto confusione con i dati. Alle mie rimostranze l'operatore del call-center ha risposto che al loro livello non possono correggere questa situazione e mi ha dato un numero di telefono al quale chiaramente non risponde nessuno, mai. La linea telefonica e la fattura devono essere intestate Tiziana Gargaro e a nessun altro. Come posso fare a correggere la fattura intestata non correttamente ed a far intestare a me la linea telefonica? Certa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Tiziana, da Pomezia