Cara ADUC
Telecom: guasto non riparato da 15 giorni. Cosa posso fare?
Domanda
20 novembre 2007
Buongiorno. Sono titolare di un'Agenzia d'assicurazione e da 15 giorni, a causa di un guasto in centrale Telecom, la mia linea e' interrotta. Ho fatto diverse segnalazioni al 191 ma ad oggi il problema non e' ancora risolto. Ho intenzione di chiedere i danni: ho gia' provveduto tramite il mio legale, ad inviare una richiesta a Telecom (5 giorni fa). Pare nulla di muova ancora. Purtroppo non so cosa posso fare per sbloccare la situazione,gravissima data la professione che svolgo. Avete qualche consiglio da darmi? Grazie.
Francesco, da Poviglio
Francesco, da Poviglio
Risposta ADUC
Quel che ha fatto, presumendo che il suo legale si sia mosso in modo adeguato, va gia' bene, ma se ha forti problemi di urgenza dovra' subito tentare la conciliazione (obbligatoria prima della eventuale causa) presso il CORECOM regionale chiedendo, oltre che il rimborso, l'immediata riparazione della linea. Per tutte le informazioni le inviamo lo schema di messa in mora (che il suo avvocato potrebbe aver gia' mandato) nonche' istruzioni su come agire dopo: clicca qui
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