Telecom, disservizi sulla linea

Per un errore della telecom (presunta ma non vera morosità) e' stata disdetta una linea telefonica. Oramai è passato un mese e la telecom dice che per motivi loro non riesce ad attivare ancora la linea telefonica.
La nostra e' una societa' pertanto stiamo subendo un danno per non avere più l'uso della linea cosa possiamo fare per avere il riallaccio del ns. num.tel.???
C'e' un particolare, abbiamo un contratto con la soc. optima, forse questo e' il vero problema?????? La telecom crea problemi ai clienti persi.
Grazie per una risposta urgentissima
Protocolli pratiche telecom linea telefonica ***
inizio 11/12.2009 pratica ***
ultima sollecito pratica 28/12/2009 ***
Roberto, da Sanbenedetto Del Tronto (AP)