Cara ADUC
Telecom - disattivazione linea
Domanda
15 agosto 2007
Spett. Telecom Italia Servizio Clienti Residenziali Casella Postale 211 14100 Asti.
p. c. ADUC - Associazione Diritti Utenti Consumatori Via Cavour 68 50129 Firenze
Il sottoscritto ha chiesto la cessazione della linea telefonica di base e questa risulta essere in cessazione dal 16/04/2007 ma nonostante questo la cessazione non viene mai eseguita.
Ho chiamato il 187 almeno una ventina di volte e puntualmente ogni volta mi viene detto che possono solo fare un sollecito o un reclamo e mi viene detto ogni volta che saro' richiamato dal personale dell'amministrazione entro 10 giorni e questi non si sono fatti sentire.
Chiedo, quindi, a Telecom Italia la cessazione della linea telefonica nel termine massimo di 15 gg. E chiedo anche il rimborso di quanto ho pagato dal 16/04/2007, nonche' un rimborso danni morali di cinquecento euro (500 euro).
Se trascorso il termine non provvederete alla cessazione della linea telefonica saro' costretto, mio malgrado, a rivolgermi ad un legale per adire le vie legali con beneplacito di spese e danni.
Desidero comunque esprimervi tutto il mio disappunto per una situazione ridicola che si protrae da ben quattro mesi.
Anthony, da Licata
p. c. ADUC - Associazione Diritti Utenti Consumatori Via Cavour 68 50129 Firenze
Il sottoscritto ha chiesto la cessazione della linea telefonica di base e questa risulta essere in cessazione dal 16/04/2007 ma nonostante questo la cessazione non viene mai eseguita.
Ho chiamato il 187 almeno una ventina di volte e puntualmente ogni volta mi viene detto che possono solo fare un sollecito o un reclamo e mi viene detto ogni volta che saro' richiamato dal personale dell'amministrazione entro 10 giorni e questi non si sono fatti sentire.
Chiedo, quindi, a Telecom Italia la cessazione della linea telefonica nel termine massimo di 15 gg. E chiedo anche il rimborso di quanto ho pagato dal 16/04/2007, nonche' un rimborso danni morali di cinquecento euro (500 euro).
Se trascorso il termine non provvederete alla cessazione della linea telefonica saro' costretto, mio malgrado, a rivolgermi ad un legale per adire le vie legali con beneplacito di spese e danni.
Desidero comunque esprimervi tutto il mio disappunto per una situazione ridicola che si protrae da ben quattro mesi.
Anthony, da Licata
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