Cara ADUC
Telecom: bollette non pagate
Domanda
9 settembre 2008
Buongiorno,
in data 17/10/07 ricevo da Telecom una raccomandata con oggetto: risoluzione contrattuale, dal momento che 2 fatture erano scadute e che se non le avessi pagate entro 10 giorni il mio contratto sarebbe stato risolto. Io pago le due bollette dopo 43 giorni, ritenendo che quindi il mio contratto nel frattempo sia cessato, cosa che mi tornava utile avendo io nel frattempo cambiato residenza e non avendo più usato il telefono della vecchia casa.
Purtroppo dopo il pagamento delle due bollette il servizio viene riattivato e ricevo altre 2 bollette con addebitato il canone, chiamo quindi il 187 per delucidazioni.
L'operatore mi dice che dopo aver dimostrato il pagamento delle due prime fatture scadute io potrò ritenere cessato il contratto che lui stesso provvederà a chiudere. In data 04/09/08 invece ricevo una telefonata dalla Telecom che chiede il pagamento delle ultime due fatture.
Vi chiedo quindi gentilmente, come mi conviene comportarmi per cessare definitivamente il contratto. Devo pagare le ultime fatture?
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Ferdinando , da Puegnago Sul Garda (BS)
in data 17/10/07 ricevo da Telecom una raccomandata con oggetto: risoluzione contrattuale, dal momento che 2 fatture erano scadute e che se non le avessi pagate entro 10 giorni il mio contratto sarebbe stato risolto. Io pago le due bollette dopo 43 giorni, ritenendo che quindi il mio contratto nel frattempo sia cessato, cosa che mi tornava utile avendo io nel frattempo cambiato residenza e non avendo più usato il telefono della vecchia casa.
Purtroppo dopo il pagamento delle due bollette il servizio viene riattivato e ricevo altre 2 bollette con addebitato il canone, chiamo quindi il 187 per delucidazioni.
L'operatore mi dice che dopo aver dimostrato il pagamento delle due prime fatture scadute io potrò ritenere cessato il contratto che lui stesso provvederà a chiudere. In data 04/09/08 invece ricevo una telefonata dalla Telecom che chiede il pagamento delle ultime due fatture.
Vi chiedo quindi gentilmente, come mi conviene comportarmi per cessare definitivamente il contratto. Devo pagare le ultime fatture?
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Ferdinando , da Puegnago Sul Garda (BS)
Risposta ADUC
occorre verificare cosa prevede il contratto nel caso di inadempimento dell'utente. Generalmente, il contraente adempiente puo' chiedere il risarcimento del danno (che puo' consistere anche nel pagamento delle fatture fino alla scadenza del contratto).
Le consigliamo quindi di dare disdire intanto il servizio ma di pagare quello che risulta effettivamente dovuto (in base al contratto):
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Nel caso in cui in seguito le arrivino richieste di pagamento di penali per la cessazione del contratto, le consigliamo la lettura di questo articolo di approfondimento:
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ADUC Tlc - clicca qui
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