Telecom bolletta gonfiata

in ottobre 2007 ho ricevuto una chiamata dall'ufficio gestione frodi della telecom che mi avvertiva di essere probabilmente vittima di una truffa informatica, utilizzando l'accesso internet in modalità analogica mi consigliano di passare subito al sistema adsl ritenuto più sicuro cosa che io faccio prontamente. dopo alcuni giorni mi richiama l'ufficio sopraddetto e mi dice che probabilmente non dovrò pagare l'intero importo di e.1063 perchè ritenuto palese il fatto che in 14 anni di utenza non sono mai state riscontrate chiamate di questo tipo (8990 ecc. chiamate internazionali) mi consigliano di richiedere il dettaglio delle chiamate per un'eventuale denuncia, cosa che io faccio subito chiamando il 187. a oggi settembre 2008 io non ho ancora ricevuto niente.
nel frattempo ho ricevuto nell'ordine: una richiesta d'insoluto di 870 euro!! una chiamata sempre dell'ufficio frodi che mi avvertiva dell'arrivo di una lettera a giorni e di seguire la procedura per non pagare l'intero importo dicendomi di stornare dall'intero importo euro 870,20 e rifare il bollettino
con la differenza, una telefonata di un legale telecom? che mi convince a fare una dichiarazione sull'accaduto per sveltire la pratica, e un paio di telefonate vagamente allusive di sedicenti personaggi telecom che mi consigliano che è meglio pagare.
a questo punto non so più che fare vi chiedo un aiuto per uscire da questo casino. grazie
P.S. ho cercato più volte di contattare l'ufficio frodi ma risponde una segreteria elettronica che richiede il numero della pratica; l'ho richiesta almeno una decina di volte al 187 mi hanno dato tutte le volte un numero diverso chiaramente rifiutato dalla segreteria
Stefano, da Grizzana Morandi (BO)