Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom bolletta gonfiata

9 febbraio 2008
Domanda 9 febbraio 2008
nell'aprile 2007 mi arriva una boll.di ¤ 152,00 di cui ¤105,00 relativi a n.899, mi consentono di stornare. La bolletta succ. è di ¤271,00 di cui ¤225,00 sempre dell'899. mi concedono ancora di stornare e di pagare ¤13 per una volta e tutti i mesi ¤1. Ci penso sù e quando richiamo,altra versione devo chiamare il 48187 dove una voce mi guiderà per la disabilitaz. di questi nr. Fatto ciò mi arriva la bolletta seguente di ¤ 101,00 di cui ¤53,00 relativi a nr. satellitari. Vado subito dai carabinieri dove sporgo denuncia, dato che al 187 mi dicono che i nr. satellitari non si possono disattivare! A seguire un'altra bolletta con ¤79,15 relativa a satellitari. Mi rivolgo alla confconsumatori che chiede una conciliaz. col corecom. intanto mi tolgomo la linea xchè io ho sempre stornato cio' che non dovevo pagare, ma telecom non era d'accordo. La confc. chide la riattivazione immediata, la domanda viene accolta ma nella bolletta seguente mi viene addebitato il costo della riattivaz. di ¤80,00 più ¤9,00 di spesa prodotto(aladino) più la prima di sei rate di E11,65 prodotto cordless che ho già provveduto a pagare alla prima richiesta della linea Telecom! Insieme c'è una bolletta di ¤ 6,71 relativa a inter. legali e moratori di due bollette e ritardato pagam. di una bolletta che invece ho pagato prima della scadenza come tutte le altre.
Per non parlare di wind con cui sono passata dal luglio 2007 avendo provveduto ad avvertire telecom a suo tempo che mi ha informato di aver cancellato il contratto con loro, restando come d'accordo, il pagamento del solo canone, cosa che non è stata in quanto fino ad ora mi è sempre stato addebitato "teleconomy quando vuoi"
Alla conciliazione non è stata riconosciuta valida la mia denuncia e comunque devo pagare la rimanenza che ho stornato.
Premesso che rientro nella fascia delle persone che non arrivano a fine mese, in quanto il mio stipendio non arriva a ¤1.000 e che sono anche in attesa di un figlio, perchè devo pagare ciò di cui non ho usufruito? E ora che faccio? Devo aspettarmi davvero un legale a casa per il recupero crediti? Per favore aiutatemi sono davvero disperata!!! La somma ammonta a più di ¤600,00 a quanto dicono loro,ma sarebbe meno se si fanno i conti, hanno incluso anche gli interessi...
Sandra, da Querce Fucecchio (FI)

Risposta ADUC
fallito il tentativo di conciliazione, puo' solo procedere in contenzioso presso il giudice di pace. Questa la nostra scheda in merito: clicca qui
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