Telecom - adsl non fatturato in precedenza

Spettabile Aduc, vi presento il seguente problema. L'ultima bolletta della Telecom con scadenza 13/8/2007 ammonta a ben 504, 50 euro! Verificando i dettagli, ho scoperto che mi hanno addebitato i costi per Alice Flat (contratto da me sottoscritto nel settembre 2005) dal 12 novembre 2005 al 30 giugno 2007 per un importo euro 326,50 + IVA. Ho chiesto spiegazioni all'187 e l'operatrice mi ha risposto che "evidentemente" il centro meccanografico preposto al servizio non ha mai riconosciuto il mio abbonamento ormai biennale, fino a che nel luglio del 2007 si è accorto della mia esistenza (sic!) e mi ha addebitato tutti gli arretrati. Dopo un forte sconcerto iniziale, sono andata a verificare le bollette del passato che io faccio addebitare direttamente in banca e ho verificato che in effetti la voce "Alice Flat" non compare mai (tuttavia io, senza alcuna malizia e in preda alla solita fretta con cui si leggono le bollette, pensavo che l'importo per tale abbonamento fosse incluso nella voce generica "Costo per abbonamenti"), ma in questa indagine retrospettiva ho scoperto anche che in una bolletta del 2006 mi hanno addebitato le seguenti inspiegabili spese: - Alice Voce dal 1 luglio 2006 al 31 ottobre 2006 per un costo di 10 euro + IVA - Alice Voce No Problem dal 1 luglio 2006 al 31 ottobre 2006 per un costo di 32, 78 euro + IVA.
Io non so neanche lontanamente che cosa siano questi due servizi e di certo non ne ho richiesto l'attivazione.
Chiedo dunque il vostro consiglio su questi due punti:
1) è giusto che la Telecom si accorga dopo 2 anni che ho attivato il servizio Alice Flat e che mi chieda all'improvviso un importo così alto?
2) posso chiedere il rimborso per l'attivazione dei due servizi non richiesti, di cui sopra ho parlato, pur avendone io già pagato l'importo nella bolletta del dicembre 2006? Grazie.
Marinella, da Rimini