Cara ADUC
Tele2 vuole 60 euro per la disattivazione del contratto
Domanda
24 novembre 2007
Volendo dare disdetta dell'abbonamento Adsl Tele2 ho telefonato al call center da dove mi hanno risposto che essendo un abbonamento a rinnovo automatico devo pagare 60 euro per spese di disattivazione, anche se l'abbonamento e' stato sottoscritto da piu' di un anno. Ho provato a far cenno al decreto Bersani ma crede che questa delle spese di disattivazione sia una pensata per aggirare il decreto... Devo pagare?
Pietro, da Nus
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P. S. Sono del tutto d'accordo sull'inviare un contributo allegato alla lettera, e' possibile versare online? Esite un tariffario o una traccia di esso? Grazie dell'attenzione.
Pietro, da Nus
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P. S. Sono del tutto d'accordo sull'inviare un contributo allegato alla lettera, e' possibile versare online? Esite un tariffario o una traccia di esso? Grazie dell'attenzione.
Risposta ADUC
Ha intuito bene, il decreto Bersani ha lasciato aperta una porticina che i gestori hanno allargato, nel senso che ha comunque previsto la possibilita', in caso di rescissione anticipata, di chiedere un rimborso spese per costi che vanno -in ogni caso- giustificate. Per quanto ci riguarda il consiglio e' procedere alla disdetta -con raccomandata a/r- diffidando Tele2 dall'addebitarle penali o comunque spese non giustificate od eccessive, facendo riferimento alla legge. Per farle capire il punto puo' leggersi questo nostro comunicato relativo a Fastweb: clicca qui
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