Cara ADUC
Tele2 richiede 50 euro per il recesso
Domanda
8 novembre 2007
Gentile Aduc, ho provveduto a spedire ieri la raccomandata di messa in mora a TELE2, seguendo i Vostri consigli. Ve ne allego una copia. Ringrazio per la cortese attenzione e disponibilita'.
Alessandro
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In data 19/10/2007 avete provveduto ad emettere la fattura n° intestata a Paolo Cappelletti, nella quale figura la voce ADSL Contributo disattivazione per un importo pari a 50 (cinquanta) euro, oltre alla voce ADSL - Contributo '2M Flat' Agosto di importo 15,750 euro (le cifre sono tutte IVA esclusa). Avevo proceduto alla disdetta del contratto con TELE2 inviandovi raccomandata A/R in data 21/8/2007. I costi di disattivazione devono essere ben documentati e documentabili, altrimenti sono a tutti gli effetti imposti a titolo di penale. Tale pratica e' vietata dal decreto Bersani. Vi invito pertanto ad emettere, entro 15 giorni dalla data di ricezione tramite raccomandata A/R della presente, una nuova fattura che, a differenza di quella sopra citata, non infranga la vigente normativa in fatto di disdetta dei contratti con operatori telefonici. Nell'eventualita' in cui non doveste provvedere a regolarizzare questa situazione, provvedero' ad adire le vie legali, sottoponendo innanzitutto questo caso all'attenzione e all'autorita' del giudice di pace.
Alessandro
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In data 19/10/2007 avete provveduto ad emettere la fattura n° intestata a Paolo Cappelletti, nella quale figura la voce ADSL Contributo disattivazione per un importo pari a 50 (cinquanta) euro, oltre alla voce ADSL - Contributo '2M Flat' Agosto di importo 15,750 euro (le cifre sono tutte IVA esclusa). Avevo proceduto alla disdetta del contratto con TELE2 inviandovi raccomandata A/R in data 21/8/2007. I costi di disattivazione devono essere ben documentati e documentabili, altrimenti sono a tutti gli effetti imposti a titolo di penale. Tale pratica e' vietata dal decreto Bersani. Vi invito pertanto ad emettere, entro 15 giorni dalla data di ricezione tramite raccomandata A/R della presente, una nuova fattura che, a differenza di quella sopra citata, non infranga la vigente normativa in fatto di disdetta dei contratti con operatori telefonici. Nell'eventualita' in cui non doveste provvedere a regolarizzare questa situazione, provvedero' ad adire le vie legali, sottoponendo innanzitutto questo caso all'attenzione e all'autorita' del giudice di pace.
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza. Tenga presente che senza riscontri, deve innanzitutto presentare istanza di conciliazione al Corecom di Bologna.
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