Cara ADUC
Tele2 e le penali per il recesso
Domanda
27 febbraio 2008
Buongiorno,
gentilmente vorrei sapere come disdire un contratto da tele 2 mi spiego, attualmente il mio gestore di telefonia sia fissa che internet è TELE2, vorrei disdire il contratto ma TELE 2 mi chiede una penale di 30 euro per la telefonia fissa e di 60 per internet, faccio presente che il contratto di telefonia fissa è stato attivato in data 01/2007 con durata anni 1 e automaticamente secondo loro si è rinnovato in data 01 /2008, per il contratto internet è stato attivato in data 10 /2007.
Gentilmente mi potete aiutare?
Distinti saluti
Pio, da Artena (RM)
gentilmente vorrei sapere come disdire un contratto da tele 2 mi spiego, attualmente il mio gestore di telefonia sia fissa che internet è TELE2, vorrei disdire il contratto ma TELE 2 mi chiede una penale di 30 euro per la telefonia fissa e di 60 per internet, faccio presente che il contratto di telefonia fissa è stato attivato in data 01/2007 con durata anni 1 e automaticamente secondo loro si è rinnovato in data 01 /2008, per il contratto internet è stato attivato in data 10 /2007.
Gentilmente mi potete aiutare?
Distinti saluti
Pio, da Artena (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti