Tele2 - pagamento di indebiti

Salve... cercavo qualcuno che potesse aiutarmi a far valere i miei diritti... Attraverso un motore di ricerca ho trovato il Vs sito, lo sto visitando e vedo che vengono affrontate diverse problematiche in modo molto esauriente. Grazie perche' molto spesso noi consumatori non sappiamo neanche di averli certi diritti e ci lasciamo soggiogare dalle chiacchiere delle varie aziende. Spero possiate aiutarmi a risolvere il mio problema (gia' mi sto leggendo la scheda riguardante lo stesso argomento, ma se possibile vorrei una risposta direttamente da Voi)... Riguarda la telefonia... precisamente riguarda TELE 2. A giugno/luglio 2006 ho firmato un contratto con cui ad un prezzo fisso (quello denominato TUTTO COMPRESO -a 38,90euro- con cui dovevano rimborsarmi persino il canone Telecom) mi venivano offerte la telefonia e l'ADSL, tale servizio (a sentir l'operatore) sarebbe stato attivato a partire da settembre 2006... Il servizio non veniva attivato, ho aspettato fino a fine-ottobre poi ho chiesto spiegazioni all'azienda mi hanno che la pratica era in lavorazione e si sarebbe risolto tutto in poche settimane... passate anche quelle ho richiamato e stavolta mi hanno detto che quel servizio non poteva essere attivato perche' la linea telefonica della mia zona non era coperta da esso... intanto ho continuato a pagare le bollette che arrivavano che non avevano un costo fisso ma variabile a seconda del consumo ed in piu' la bolletta Telecom su cui mi addebitavano il canone ed il servizio internet. Questa cosa e' andata avanti (almeno credevo!!!) fino a Marzo 2007 quando sono passata a TISCALI attraverso un contratto a distanza (per via telefonica)... facendo il numero verde apposito mi veniva detto che l'operatore attivo sulla mia linea, sia per le urbane che per le interurbane, dal 23/03/07 era proprio Tiscali quindi ero tranquilla che con TELE 2 fosse tutto finito - (anche perche' la nuova compagnia mi aveva assicurato che avrebbero pensato loro a disdire con la vecchia, inoltre TELE2 mi aveva contattato come EX CLIENTE ed anch'io avevo chiesto direttamente la disdetta) - ma in realta' mi sbagliavo... qualche giorno fa mi e' arrivata ancora la bolletta TELE 2 (Quella del periodo Aprile Maggio 07- cio' periodo in cui era gia' attivo il servizio TISCALI).... cosi questo mese dovrei pagare tre bollette!!!!! Ho chiamato l'azienda TELE 2 per chiedere spiegazioni... mi e' stato risposto che per la disdetta avrei dovuto fare un fax, allora con tono alquanto arrabbiato ho replicato che non intendevo pagare perche', come risultava dal N. VERDE, non usufruivo dei loro servizi. L'operatore ha detto che cio' non c'entrava niente e che dovevo pagare perche' a LORO risulta che sulla mia linea e' attivo un servizio a costo fisso, ho provato a spiegargli che non era vero perche' le mie bollette hanno sempre avuto un importo diverso, ma lui faceva finta di non capire e ad un certo punto mi detto che l'argomento non era di sua competenza e che avrei dovuto chiamare un altro numero... Sinceramente non l'ho fatto... ormai e' quasi un anno che va avanti questa storia e sono stufa! Cosa devo fare, devo pagare per forza? Spero proprio possiate aiutarmi intanto vi ringrazio e vi porgo cordiali saluti.
Gabriella