Tele2 non rimborsa canoni di cui non si e' usufruito

Gentile Aduc, dal 22 Ottobre 2006 al 14 Marzo 2007 non ho potuto usufruire della connessione ADSL per motivi tecnici relatvi alla migrazione dalle centrali Telecom a quelle Tele2 ,quindi non imputabili alla mia persona. Effettuai decine e decine di richieste telefoniche al customer care Tele2 ( ovviamente a pagamento) e fax per intervenire al loro poblema e dopo 5 mesi la linea fu ripristinata. Mi era stato garantito il rimborso dei canoni mensili che io ho regolarmente pagato senza usufruire del servizio. Ad oggi ancora non hanno provveduto al rimborso come promesso. Come devo comportarmi? Vi ringrazio anticipatamente.
Gianluca, da nettuno/Roma