Tele2 non mi attiva l'Adsl perche' Telecom non sgancia

Voglio segnalare dei disservizi Telecom Italia e Tele2.
In data 20 Novembre 2006 ho aderito alla promozione Alice Free. In tempi brevi ho ricevuto il modem e il Cd d'installazione. Il contratto prevedeva l'attivazione della linea entro 30 giorni solari, il che non e' avvenuto, e, a conferma di cio' la spia lampeggiante del modem, che indicava inconfutabilmente il non aggancio alla portante.
Dal 10 Dicembre 2006 a tutto il 23 Gennaio 2007 i solleciti sono stati quasi quotidiani. I vari operatori che si sono alternati non hanno fatto altro che attivare richieste di assistenza, rimandare a un numero a valore aggiunto [892-187] a 50 cent di euro al minuto per un tempo massimo di 15,00 euro [che ho contestato e non ho mai fatto visto che il problema era della Telecom].
Nel corso di questi colloqui mi e' stato promesso che avrei avuto la linea al massimo entro una settimana o dieci giorni. In alcuni casi mi e' stato risposto in malo modo e perfino chiuso il telefono in faccia.
Dal canto mio ho minacciato di adire le vie legali e chiedere i danni morali e materiali, per avermi preso in giro e fatto perdere contatti certi di lavoro, oltre a chiedere il rimborso per ogni giorno di ritardo dopo quelli previsti in ottemperanza al loro contratto; nonche' la richiesta di immediata rescissione del servizio Alice Free.
Le mie minacce cadono a vuoto. Nell'ultimo contatto del 23 Gennaio 2007 risponde l'operatrice Paola che fa ennesima richiesta d'assistenza, manda una e-mail a chi di competenza perche' "puo' darsi che la linea venga attivata subito, ma c'e' un guasto sulla linea e comunque mi contatteranno".
Stufa di essere raggirata il 23 Gennaio stesso telefono a Tele2 e chiedo l'adesione a Flat 2 mega. L'operatrice conclude regolarmente il contratto spiegandomi che ci vorranno dieci giorni per la disattivazione del precedente servizio e che avro' la linea entro quindici giorni. Inoltro il fax di disdetta di prassi a mezzogiorno del 24 gennaio 2007.
Dall'8 Febbraio a tutt'oggi i miei reclami sono stati quasi giornalieri. Mi e' stato risposto:.
-che il 12 febbraio Telecom ha staccato la portante e che entro una settimana avrei avuto la linea;.
-che il 22 Febbraio Telecom ha reso la documentazione a tele2 per poter definire la mia pratica e che entro sette giorni avrei avuto la linea;.
-che, purtroppo, "c'e' stato un contrattempo tecnico con Telecom, ma ora e' tutto a posto e che avrei avuto presto la linea";.
che nei prossimi giorni avrei ricevuto il modem e la lettera contenente password e Cd d'installazione e avrei potuto connettermi;.
-che la Telecom non ha staccato la portante, ma solo sbloccato la password e se questa compagnia non da' essi il via libera non possono definire niente. Mi viene dettato un numero verde Telecom [800-578722] per la verifica consistenza Adsl, che risponde automaticamente: << Verifica consistenza Adsl sul numero [... ] e' in corso. Adsl e' non attivo. Informazione aggiornata al 12 Marzo 2007. >>.
-Il centralinista mi aveva precedentemente avvertita che se la risposta sarebbe stata: << Adsl non e' attivo >>, entro una settimana Tele2 avrebbe definito positivamente il mio contratto avendo interesse a farlo considerato che ne ricava un introito.
-L'operatore che mi risponde il 13 Marzo 2007 alle ore 15.00 mi informa di non poter fare niente se non si ha il via libera da Telecom. Ho obiettato che il numero verde Telecom, dettatomi dal collega la sera prima, ha risposto che il servizio non e' attivo, non capisco la risposta e la telefonata viene conclusa.
Che cosa devo fare per avere questa linea che non mi verra' regalata?
Grazie anticipate per l'aiuto che mi darete.
Graziella, da Chiaravalle Centrale