Tele2 mi propone un contratto telefonico e poi in fattura trovo le sorprese

Sono cliente Tele2, ricevo telefonicamente, come di consueto, la proposta di lasciare Telecom e passare completamente a tele2 con un canone fisso bimestrale che copre chiamate nazionali a numeri fissi e uso illimitato dell'Adsl, con nuovo router. Mi riservo di pensarci e chiedo di essere richiamata dopo alcuni giorni. Richiamo il call center due volte e chiedo informazioni riguardo la proposta che mi è appena stata fatta. 3 operatori su tre mi presentano le stesse condizioni. Vengo richiamata dall'operatore numero 1 e accetto i termini del contratto. Con l'arrivo della prima fattura riscontro che la cifra indicatami riguardava il contratto telefonico e che per l'Adsl mi sono stati aggiunti ¤13,50 mensili!!!
Ho già pagato due fatture; non intendo richiamare per protestare con gli operatori (non mi risulta che le chiamate siano gratuite) ma vorrei essere efficace nella segnalazione: come posso agire?
Federica, da Vigasio (VR)