Tele2 mi ha ripristinato la linea adsl ma non rimborsa il danno

Gentile Aduc, in merito al problema dell'interruzione di oltre due mesi del servizio ADSL Tele 2 su vostro consiglio ho inviato loro una richiesta di risarcimento (che vi ho inviato per posta e chi vi rimetto in allegato). Ebbene il servizio ora e' stato riattivato ed effettivamente in fattura non mi hanno addebitato alcun costo per l'ADSL, pero' telefonicamente mi hanno comunicato che non e' previsto alcun ulteriore risarcimento. Che mi consigliate di fare?
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Invio la presente per segnalare che sulla linea telefonica intestata a LAURA abbiamo subito un'interruzione della linea internetADSL che e' durata dal 18 gennaio 2007 fino alle ore 12 circa del 21 gennaio e una interruzione totale della linea telefonica anche vocale dal 12 marzo 2007 fino al alle ore 12 circa del 20 marzo. Nei giorni successivi al 18 gennaio abbiamo fatto numerose segnalazioni del guasto mediante il servizio clienti telefonico (modalita' di segnalazione prevista dall'art.7.2 delle condizioni generali di contratto). Il caso dell'interruzione della linea voce e' stata segnalata da voi stessi a noi tramite SMS al lo stesso 12 marzo e comunque comunicata anche da noi al servizio clienti il 17 marzo. Segnaliamo inoltre che:
1) nell'art.7.4 delle condizioni generali di contratto e' indicato che difetti e guasti sarebbero stati riparati nel 95% dei casi entro 8 giorni lavorativi e che in caso di ritardo rispetto ai termini indicati il Cliente avra' diritto agli indennizzi indicati nella Carta dei servizi. Inoltre, allart.5, e' scritto che in ipotesi di guasto/difetto di funzionamento che impedisca totalmente l'utilizzo dei Servizi per un periodo ininterrotto che superi i 30 giorni, il Cliente potra' recedere dal Contratto.
2) A causa di tali disservizi abbiamo dovuto subire notevoli disagi in quanto, per l'intestataria della linea quanto per il marito, internet e' necessario a fini lavorativi. La sua interruzione ci ha costretto quotidianamente a recarci fisicamente in uffici e internet point (a pagamento), sostenendo anche spese di trasporto pubblico e privato. Inoltre, l'impossibilita' di inviare email ci ha costretto ad aumentare le telefonate e l'interruzione dello stesso servizio vocale ci ha obbligato a costose chiamate con cellulari. Infine abbiamo dovuto ripetutamente rivolgerci al, servizio a pagamento. Pertanto, CHIEDIAMO:
A) Che non ci venga richiesto nessun pagamento in fattura per il periodo suddetto.
B) il risarcimento per i disagi subiti descritti sopra, che quantifichiamo in euro 400. Resta inteso che ci riserviamo di adire le vie legali, con beneplacito di spese e danni nel caso non vogliate provvedere a quanto richiesto.
Alfredo e Laura