Tele2 mi chiede il pagamento di un servizio mai attivato

Mi hanno interrotto la linea telefonica tele2 perch=E8 non ho pagato la bolletta relativa al collegamento internet mai attivato da tele2 dopo diversi solleciti. Posso dire che il contratto non attivato dal fornitore non comporta il pagamento della bolletta per un servizio inesistente? Non abbiamo usufruito di internet e mai ci hanno mandato password e istruzioni!
Grazie per l'aiuto.
Monica