Cara ADUC
Tele2 mi chiede 60 euro di penali per la rescissione anticipata: e' giusto?
Domanda
12 dicembre 2007
Avevo intenzione di cambiare gestore per l'abbonamento adsl, attualmente sono con tele2 gia' da qualche anno, ma quando ho telefonato per disdire mi hanno chiesto 60 euro in quanto l' abbonamento stipulato in luglio 2005 e rinnovatosi ogni anno per tacito assenso lo posso disdire senza spese solo in luglio 2008.
Ho letto che possono farlo perche' giustificano il pagamento (a dispetto del decreto Bersani) come spese per estinzione.
Ma la domanda e' questa: visto che dopo aver effettuato l'abbonamento in via telefonica nel 2005 mi avrebbero dovuto inviare un contratto scritto via posta che non ho mai ricevuto e quindi firmato e rispedito sono comunque obbligato a pagare questa chiamiamola penale?
Vi ringrazio anticipatamente fiducioso in una celere risposta distinti saluti.
Roberto, da Bologna
Ho letto che possono farlo perche' giustificano il pagamento (a dispetto del decreto Bersani) come spese per estinzione.
Ma la domanda e' questa: visto che dopo aver effettuato l'abbonamento in via telefonica nel 2005 mi avrebbero dovuto inviare un contratto scritto via posta che non ho mai ricevuto e quindi firmato e rispedito sono comunque obbligato a pagare questa chiamiamola penale?
Vi ringrazio anticipatamente fiducioso in una celere risposta distinti saluti.
Roberto, da Bologna
Risposta ADUC
Il contratto e' importante, anche per verificare l'effettivo importo previsto dallo stesso (che vale senz'altro piu' di una comunicazione telefonica). A nostro avviso comunque una richiesta del genere puo' essere contestata, con la stessa lettera di disdetta (scritta sottoforma di diffida). Puo' trovare spiegazioni e riferimenti su questo comunicato, pur se inerente le penali Fastewb (il concetto non cambia): clicca qui
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