Tele2 mi addebita le penali dopo la disdetta nonstante il servizio fosse lento

Spettabile comitato, ho un problema che Vi voglio far presente: Ho attivato un contratto adsl con Tele2. Per 11 mesi ha funzionato come promesso, dopo di che no ha funzionato piu' bene, cioe' era diventata troppo lenta. Mi sono messo in contatto piu' volte con il servizio cliente Tele2. Sono stati capaci di fare solo promesse ma il problema non lo hanno risolto. Dopo un mese di sollecito ho deciso di inviare la disdetta tramite raccomandate A/R. Dopo circa 20 giorni hanno tolto l'adsl. A distanza di circa 2 mesi mi hanno mandato una bolletta astronomica (422,35 euro) pur non avendo piu' l'adsl con loro, cioe' canoni a scadere per un anno, in quanto sostengono che avrei dovuto mandare la disdetta un mese prima della scadenza del contratto, non avendolo fatto si e' rinnovata automaticamente. Mi chiedo: avendo funzionato per 11 mesi poi non funzionando piu' come promesso, non ho diritto alla risoluzione immediata del contratto senza preavviso di 30 giorni e senza pagare penali? In fede.
Mario, da Camucia/Arezzo