Tele2: Lettera di recesso contratto registrato a voce con operatore diverso da quanto proposto.

Riguardo il mio caso vi trasmetto la copia della raccomandata spedita a tele2
Il sottoscritto...
INFORMA CHE
in data 25/06/08 è stato contattato da un vostro promotore che mi ha proposto il passaggio a Tele2 come operatore unico su RETE TELE2, ho chiesto delucidazioni su quanto proposto facendo presente che nel prossimo futuro non sarei più stato interessato al servizio ADSL. Mi è stato risposto che in qualunque momento avrei potuto cambiare piano tariffario e quindi chiedere la disattivazione del servizio ADSL e tenere la telefonia senza più canone Telecom. Mi viene detto che riceverò il contratto a casa e avrò 10gg per avvalermi del diritto di recesso se quanto proposto non corrisponde al contratto cartaceo, mi viene detto anche di non tener conto della penale per recesso anticipato di 70¤ perché riguarda le nuove attivazioni ed essendo già cliente con il servizio ADSL già attivo ne ero esente. A questo punto decido di accettare la proposta e registro il contratto Tutto Compreso 7 Mega, che io ricordi non viene mai detto VoIp. Terminata la telefonata per curiosità e per prendere visione anticipatamente del contratto mi collego al vostro sito e scopro che per la mia zona è possibile attivare solo il servizio VoIp e non la voce su RETE. A questo punto chiamo subito il servizio clienti e faccio presente la cosa, mi viene detto che il pre-contratto ancora non figura e di richiamare passate 24ore dalla telefonata ricevuta. Richiamo l'indomani e non risulta ancora niente però l'operatore annota che non sono più interessato all'attivazione del servizio. Giorno 27 ricevo una mail di benvenuto nel servizio ADSL così richiamo il servizio clienti, rispiego tutta la situazione e mi viene detto che chiedendo la disdetta del servizio Tutto Compreso VoIp in fase di attivazione avrei dovuto pagare la penale di cessazione anticipata del precedente contratto ADSL. Ho spiegato che a me è stato proposto il passaggio su rete e non un servizio VoIp al quale io non sono interessato. Mi è stato suggerito di provare a segnalare un'attivazione non conforme alle regole in quanto non mi è mai stato detto che il servizio era VoIp. In data odierna ho chiamato tre volte e appena la chiamata viene passata all'operatore viene terminata.
Ciò premesso, ribadisco di volermi avvalere del diritto di recesso in quanto il contratto accettato verbalmente non corrisponde a quanto proposto prima della registrazione. Per tanto
VI DIFFIDO
dallo staccare la mia linea telefonica Telecom. Come previsto dal codice del consumo art. 64:
"il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi" e vi diffido dall'addebitarmi illegittime e/o non comprovate richieste di costi di disattivazione. Inoltre
SI INTIMA
di ripristinare la situazione precedente e con le scadenze precedenti, senza oneri a mio carico. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonché la rifusione del danno subito.
Giovanni, da Augusta (SR)