Cara ADUC
Tele2 - incongruenza contrattuale, recesso, decreto Bersani
Domanda
29 gennaio 2008
Ho sottoscritto un contratto aziendale Adsl Flat 640kbps con Tele2 (data contratto 10/10/2006 tacitamente rinnovato 10/10/2007), prima telefonicamente: conversazione da loro registrata in cui accettavo il contratto con durata minima 18 mesi (suppongo abbia valenza di contratto) in seguito mi hanno inviato contratto cartaceo, che ho firmato e reinviato, con durata contratto 12 mesi.
-E' previsto un tacito rinnovo ogni 12 mesi
-Nel contratto cartaceo non c'è traccia dei "18 mesi" di durata minima, e vengono indicati indistintamente preavvisi di 30 e 60 giorni per recesso e disdetta.
-Tramite conv. telefonica appena intercorsa (25/01/2008) mi è stato confermato che nel "contratto telefonico" la durata minima indicata era di 18 mesi. Inoltre mi è stato comunicato che per recesso anticipato la penale è di ¤ 60 (dovrei altrimenti attendere 30/60gg dal 10/10/2008).
Ciò premesso, vorrei adesso interrompere il contratto, per cambiare operatore (anche in seguito a disservizi continui di interruzione linea o banda eccessivamente ridotta), senza dover pagare 60 ¤ euro di penale, a mio parere ingiusta e immotivata, e senza dover attendere la fine del rinnovo: è possibile far valere tali incongruenze/difformità contrattuali, ovvero rientra il mio caso nei parametri richiesti per applicare il Decreto Bersani, per poter richiedere il recesso anticipato senza penale?
Paolo, da Forio (NA)
-E' previsto un tacito rinnovo ogni 12 mesi
-Nel contratto cartaceo non c'è traccia dei "18 mesi" di durata minima, e vengono indicati indistintamente preavvisi di 30 e 60 giorni per recesso e disdetta.
-Tramite conv. telefonica appena intercorsa (25/01/2008) mi è stato confermato che nel "contratto telefonico" la durata minima indicata era di 18 mesi. Inoltre mi è stato comunicato che per recesso anticipato la penale è di ¤ 60 (dovrei altrimenti attendere 30/60gg dal 10/10/2008).
Ciò premesso, vorrei adesso interrompere il contratto, per cambiare operatore (anche in seguito a disservizi continui di interruzione linea o banda eccessivamente ridotta), senza dover pagare 60 ¤ euro di penale, a mio parere ingiusta e immotivata, e senza dover attendere la fine del rinnovo: è possibile far valere tali incongruenze/difformità contrattuali, ovvero rientra il mio caso nei parametri richiesti per applicare il Decreto Bersani, per poter richiedere il recesso anticipato senza penale?
Paolo, da Forio (NA)
Risposta ADUC
legga sotto e proceda con una raccomandata ar in cui recede e diffida il gestore dall'addebitarle penali, come impone la legge
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