Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2 e contratto nuovo non accettato

27 settembre 2007
Domanda 27 settembre 2007
Volevo cortesemente una vs indicazione cca un problema con TELE2. Sono gia' loro cliente dal dicembre dello scorso anno con,un abbonamento che comprende sia la telefonia fissa che l'ADSL. (con pagamento del solo canone alla Telecom che mi viene poi riaccreditati sulla bolletta della TELE2) il giorno 14 settembre accetto telefonicamente un nuovo abbonamento (MINI 9,90) che mi dicono sia telefonicamente che per iscritto, sara' completato entro il mese. A ricezione del formulario (datato 18 settembre) da restituire firmato per accettazione dei termini del contratto, riscontro che le tariffe proposte non sono migliorative dei quelle in corso e, pertanto, invio la disdetta per raccomandata con ricevuta di ritorno il giorno 22 settembre scorso, sia la loro servizio cliente che alla sede legale della TELE2 ITALIA SPA. In data odierna, piu' che altro per confermare il tutto, telefono al servizio clienti che mi informa che il contratto con in data 18 settembre hanno gia' disdettato, sulla base della mia accettazione telefonica, il contratto con la Telecom e che, per ritornare alla mia formula di abbonamento con loro, probabilmente la Telecom stessa mi avrebbe addebitato euro 150,00 in quanto considerato come nuovo abbonato. Tale comportamento da parte di Tele2 e' regolare e giustificabile oppure posso, in qualche modo tutelarmi? Vi ringrazio per l'attenzione.
Dario, da Trieste

Risposta ADUC
Il nuovo contratto si sarebbe inteso confermato nel momento in cui lei accettava per scritto, cosa che non e' accaduta, per cui il loro aver anticipato la disdetta del vecchio e' a loro rischio e pericolo. Per cui, se la Telecom le addebitera' l'importo pe il nuovo allaccio e' Tele2 che dovrebbe pagarlo. Faccia presente questo ragionamento con una diffida in cui gli intima di adempiere ai loro impegni contrattuali senza scaricare su di lei le loro problematiche: clicca qui
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