Cara ADUC
TELE2 codici di migrazione
Domanda
5 giugno 2009
Salve,
Io attualmente pago una sola bolletta a TELE2 per fonia e ADSL.
Tele2 ha, in modo arbitrario, cambiato piano tariffario per la fonia, con una lettera datata 20 Maggio, il cambio del piano tariffario avverrà il 26 Giugno.
Il nuovo contratto è svantaggioso rispetto al precedente.
IL 22 Maggio ho chiesto chiesto i codici di migrazione per passare FONIA e ADSL ad un altro operatore NON TELECOM. Fino ad oggi non ho ancora ottenuto risposta.
Cosa devo fare? E' vero che devo pagare comunque pagare il contributo di disattivazione sia per ADSL che per la fonia per un totale di 120 euro?
Grazie e saluti
Danilo, da Collegno (TO)
Io attualmente pago una sola bolletta a TELE2 per fonia e ADSL.
Tele2 ha, in modo arbitrario, cambiato piano tariffario per la fonia, con una lettera datata 20 Maggio, il cambio del piano tariffario avverrà il 26 Giugno.
Il nuovo contratto è svantaggioso rispetto al precedente.
IL 22 Maggio ho chiesto chiesto i codici di migrazione per passare FONIA e ADSL ad un altro operatore NON TELECOM. Fino ad oggi non ho ancora ottenuto risposta.
Cosa devo fare? E' vero che devo pagare comunque pagare il contributo di disattivazione sia per ADSL che per la fonia per un totale di 120 euro?
Grazie e saluti
Danilo, da Collegno (TO)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare dei costi per la disattivazione, che devono limitarsi a pochi euro e devono essere giustificati al centesimo.
Se le arriva una richiesta di pagamento di tale importo, le consigliamo di contestarla con lettera raccomandata a/r di diffida richiamando il decreto bersani bis:
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Qui un articolo sull'argomento:
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Ad ogni modo, se intende recedere da Tele2, lo faccia con lettera raccomandata a/r:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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