Tele2: caos amministrativo, abusi e sospensione utenza

Con Tele 2 avevo stipulato due contratti per via telefonica, uno per la telefonia e uno per l'adsl. Il secondo contratto non è mai stato attivato mentre venivano richiesti i pagamenti a seguito di unificazione contrattuale operata autonomamente da Tele2 senza nessun mio consenso. I pagamenti vennero effettuati pertanto solo per la parte telefonica mentre Tele2 richiedeva anche quelli per l'adsl. Il disguido venne segnalato più volte a Tele2 senza che mai venisse risolto. Le contestazioni vennero passate ai legali di Tele2 che iniziarono una successione di chiamate telefoniche invasive e con tono accesso e minaccioso, nonostante gli fosse stato comunicato di inviare esclusivamente comunicazione scritte. Passato ad oltre gestore telefonico dopo qualche mese mi è stata interrota la linea con la seguente motivazione richiesta incompatibile con il servizio presente sull'utenza.
Adesso sono senza linea telefonica come devo agire per riprendere l'utenza e chiedere il danno subito?
Vi prego di comunicarmi in quali libreria a Catania è disponibile il testo Telefonia e internet.
Grazie