Tele2 - adsl e lentezza della linea

Purtroppo ho sottoscritto con tele2 un contratto voce +ADSL 4Mega questo fine Agosto. Sorvolando l'aspetto voce la velocita' di connessione per adsl 4 mega e' abbondantemente al disotto della mia precedente linea a 2 Mega avuta con Tiscali ed anche con wind, fatto presente della cosa all'operatore, questo si rifugia dietro il fatto di non avere un contratto con banda minima garantita... me lo dicono in risposta alle mie E-mail ed anche per telefono la cosa mi preoccupa in quanto mi sembra sia una risposta preparata. Ho fatto richiesta con lettera Raccomandata A/R di avere una proposta economica per separare l'adsl dal contratto, ma mi rispondono "solamente telefonicamente" che devo mandare disdetta all'ADSL(pagando i 60 euro di penale). Al di la del fatto di essere stato un pesce lesso nell'essermi fatto accalappiare con la mancata garanzia della banda minima garantita (che ho imparato dopo che esisteva), mi sembra che il fatto di proporre 4Mega che poi in realta' non sono neanche 640 KBS sia una bella truffa nei confronti di chi viene accalappiato. E' evidente che loro si basano sul fatto che nessuno per 60 euro di penale intenta una causa ma l'unione fa la forza... Ho visto che questa materia e' stata trattata in altre discussioni ma non sono stato in grado di formulare una raccomandata per tele2, nonche' trovare l'indirizzo esatto per inviare al garante delle comunicazioni. Grazie e continuate cosi'.
Mauro, da Ancona