Tele+, richieste di pagamento

Gentile ADUC,
Vi scrivo per avere indicazioni da parte vostra su come fare per risolvere il mio problema che di seguito vi descrivo:
Sono stato abbonato STREAM ed in seguito abbonato Tele+. Poco prima che fallisse, non volendo più abbonarmi, decisi di disdettare l'abbonamento e di restituire il decoder di Tele +. In quel periodo la società fallì e nessuno sapeva dirmi con certezza a chi dovevo consegnare detto decoder. Non trovai di meglio che inviare una raccomandata in cui comunicavo che il decoder era a loro disposizione nella mia abitazione e che potevano prenderlo quando volevano.
L'anno scorso, venni contattato da una signora, per conto della società di recupero credito "EUROPA Factor spa", la quale mi diceva che esisteva un credito vantato da SKY (che nel frattempo era subentrata a Tele +) per una fattura da me non pagata relativa al 2002. Dopo il mio iniziale stupore riuscimmo a risalire al perchè del mancato pagamento. Era riferito alla mancata consegna del decoder da parte mia. Dopo avere spiegato alla signora che avevo inviato una raccomandata in cui mettevo detto decoder a disposizione della società poichè in quel periodo stava fallendo e nessuno sapeva esattamente cosa fare, la signora della "EUROPA Factor spa" mi disse di non preoccuparmi poichè era stato tutto chiarito. Oggi, al rientro dal lavoro, la stessa società mi inviava un'altra richiesta di pagamento comprensiva di interessi di mora e di recupero crediti. Ho subito chiamato spiegando che avevo già chiarito in precedenza i dettagli del presunto credito, ma mi veniva detto che comunque dovevo pagare, sia perchè SKY ha venduto il credito a "EUROPA Factor spa", sia perchè avrei dovuto dimostrare di avere pagato tutto a TELE +. A nulla sono valse le mie lagnanze per il lungo periodo trascorso, per cui non sono sicuro di avere conservato tutta la documentazione. Ribadisco che in quel periodo TELE + stava fallendo ed era una società nel caos totale. Da voi gradirei sapere se la "EUROPA Factor spa" può, dopo tutto questo lungo periodo i tempo, farmi dette richieste, considerando i fatti sopra narrati.
Nel caso di illecite richieste, gradirei sapere come tutelarmi.
Rimango in attesa di Vostro cortese riscontro.
Vincenzo, da Fiano Romano (RM)