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Cara ADUC

Tele 2 e richiesta di pagamenti per linea adsl mai resa attiva.

26 gennaio 2008
Domanda 26 gennaio 2008
Gentili signori,
E ormai da giugno dell`anno scorso che sono entrato in questo ginepraio senza fine con l`operatore di telefonia TELE2.
In breve:
Nel mese di Giugno chiedo tramite telefonata al sevizio clienti TELE 2, l`attivazione della linea telefonica e della connessione ADSL che erano in quel momento in promozione.
Successivamente mi viene attivata la linea telefonica e mi viene detto che a breve verra' attivata la linea ADSL.
Passa piu' di un mese e nonostante le mie richieste di attivazione la linea ADSL non viene attivata, successivamente viene attivata per giorni due, e poi non funziona piu'.
Stanco della situazione invio lettera a Tele2 per richiesta di chiusura servizio, preciso che la lettera inviata e la stessa che tele 2 inserisce nei moduli inviati per la chiusura, insomma la lettera viene misteriosamente smarrita.
Mi viene recapitata una fattura di euro 310 da pagare per servizi ADSL mai usati, successivamente re-invio a settembre una raccomandata A/R con richiesta di cessazione, che non viene effettuata e mi viene ancora inviata un altra fattura per consumi e dopo anche aver cambiato operatore di telefonia.
Oggi ricevo lettera di sollecito pagamento da societa' incaricata da TELE2 per riscossione crediti.
Come devo muovermi!
Chrsitian, da Castel Maggiore (BO)

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