Cara ADUC
Tecnopower e assistenza
Domanda
27 febbraio 2009
Salve, ho già letto altri consigli in merito ai disagi provocati dalla tecnopower.srl, ma avrei bisogno di un ulteriore chiarimento.
Ho acquistato un macchinario dalla suddetta ditta e ricevuto nel febbraio 2008, dopo meno di un mese l'ho dovuto mandare in assistenza. Da quel momento nonostante interminabili telefonate e-mail non ho ricevuto notizie del mio acquisto.
Ho contattato un legale il quale ha mandato una raccomandata all'azienda intimandone la consegna, ma ancora una volta non abbiamo avuto risposte. Nel frattempo ho concluso di pagare i bollettini perchè non erano a carico della tecnopower ma tramite finanziaria.
Vorrei sapere come comportarmi adesso per ottenere un macchinario funzionante o se possibile il rimborso della spesa.
Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali Saluti.
Luana, da Grottaglie (TA)
Ho acquistato un macchinario dalla suddetta ditta e ricevuto nel febbraio 2008, dopo meno di un mese l'ho dovuto mandare in assistenza. Da quel momento nonostante interminabili telefonate e-mail non ho ricevuto notizie del mio acquisto.
Ho contattato un legale il quale ha mandato una raccomandata all'azienda intimandone la consegna, ma ancora una volta non abbiamo avuto risposte. Nel frattempo ho concluso di pagare i bollettini perchè non erano a carico della tecnopower ma tramite finanziaria.
Vorrei sapere come comportarmi adesso per ottenere un macchinario funzionante o se possibile il rimborso della spesa.
Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali Saluti.
Luana, da Grottaglie (TA)
Risposta ADUC
dopo l'invio della messa in mora il passo opportuno e' tentare una conciliazione (come primo passo prima dell'eventuale causa) davanti al giudice di pace o la locale camera di commercio. Non possiamo entrare piu' di tanto nel merito non sapendo a che tipo di garanzia si sia affidato (contrattuale o di legge) ne' soprattutto sapendo cosa sia stato contestato e chiesto dal suo legale. Crediamo che potrebbe essere opportuno continuare a seguire la linea intrapresa. Magari puo' riscriverci fornendoci maggiori informazioni al riguardo.
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