Cara ADUC
Spese per riattivazione utenza elettrica (ACEA)
Domanda
5 marzo 2008
Salve, a causa di una bolletta non pagata ho avuto una sospensione della corrente che è durata qualche ora. Nella bolletta successiva sono state addebitate spese per riallaccio utenza. Preciso che non ho ricevuto alcuna comunicazione di sospensione, sono tenuto a pagare tali spese o posso fare reclamo e chiederne il rimborso? Grazie
Francesco, da Milano (MI)
Francesco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la sospensione doveva essere preceduta da un preavviso inviato con raccomandata a/r. Sul contratto dovrebbe trovare una specifica clausola al riguardo, della quale potra' contestare il mancato rispetto con richiesta di rimborso del danno (in questo caso l'addebito relativo alla riattivazione). Sul sito del garante (nella parte dedicata alle condizioni di fornitura dell'energia) trova le direttive a cui puo' eventualmente ulteriormente riferirsi:
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