Cara ADUC
spese recesso anticipato contratto h3g
Domanda
22 ottobre 2011
Salve,
nel 2008, mia azienda ha fatto un contratto con H3G per 5 numeri di cellulare. Prima della scadenza del contratto, abbiamo chiesto la portabilità ad un altro gestore, che si è occupato di tutta la procedura, e di conseguenza ci è stato addebitato, da parte di H3G, un importo di €2500,00, come spese per recesso anticipato. Sia nel contratto, che nella fattura, c'è scritto molto chiaramente "spese per recesso contrattuale". Dopo diversi contatti con il gestore, anche citando la legge bersani, questi mi hanno risposto che avevano delle sentenze che dichiaravano la legalità della clausola, e nelle quali smentivano l'AGCOM, dicendo che la regola non si applica per le aziende, e che tra l'altro gli importi non si riferivano al recesso anticipato, ma di spese di disattivazione.
Allora, leggendo un po' sull'argomento in internet, mi pare di capire che le compagnie telefoniche non riconoscono l'autorità dell'AGCOM, o riconoscono solo per quello che è favorevole al loro interesse.
A questo punto, non avendo trovato molta giurisprudenza a riguardo, soltanto alcuni decisioni dei diversi TAR italiani, anche se ho già letto nel sito le informazioni sull'argomento, ho dei dubbi quanto alla legge, e mi pongo le seguenti domande:
1) la legge bersani, come dice il gestore, è applicabile solo ai clienti residenziali o anche ai clienti business? Esistono decisioni giurisprudenziali a riguardo?
2)quali sarebbero le possibilità di vincere una eventuale causa contro il gestore, contestando gli importi addebitati a titolo di recesso anticipato?
3) Potrei eventualmente, visto che si tratta di un debito secondo me non dovuto, di chiedere danni per le innumerevoli lettere di messa in mora ricevute?
Ringrazio in anticipo per le risposte, e spero che queste possano servire come appoggio anche per altri utenti.
Cordiali saluti
Renato, da Roma
nel 2008, mia azienda ha fatto un contratto con H3G per 5 numeri di cellulare. Prima della scadenza del contratto, abbiamo chiesto la portabilità ad un altro gestore, che si è occupato di tutta la procedura, e di conseguenza ci è stato addebitato, da parte di H3G, un importo di €2500,00, come spese per recesso anticipato. Sia nel contratto, che nella fattura, c'è scritto molto chiaramente "spese per recesso contrattuale". Dopo diversi contatti con il gestore, anche citando la legge bersani, questi mi hanno risposto che avevano delle sentenze che dichiaravano la legalità della clausola, e nelle quali smentivano l'AGCOM, dicendo che la regola non si applica per le aziende, e che tra l'altro gli importi non si riferivano al recesso anticipato, ma di spese di disattivazione.
Allora, leggendo un po' sull'argomento in internet, mi pare di capire che le compagnie telefoniche non riconoscono l'autorità dell'AGCOM, o riconoscono solo per quello che è favorevole al loro interesse.
A questo punto, non avendo trovato molta giurisprudenza a riguardo, soltanto alcuni decisioni dei diversi TAR italiani, anche se ho già letto nel sito le informazioni sull'argomento, ho dei dubbi quanto alla legge, e mi pongo le seguenti domande:
1) la legge bersani, come dice il gestore, è applicabile solo ai clienti residenziali o anche ai clienti business? Esistono decisioni giurisprudenziali a riguardo?
2)quali sarebbero le possibilità di vincere una eventuale causa contro il gestore, contestando gli importi addebitati a titolo di recesso anticipato?
3) Potrei eventualmente, visto che si tratta di un debito secondo me non dovuto, di chiedere danni per le innumerevoli lettere di messa in mora ricevute?
Ringrazio in anticipo per le risposte, e spero che queste possano servire come appoggio anche per altri utenti.
Cordiali saluti
Renato, da Roma
Risposta ADUC
1 - la legge Bersani vale per tutti, e non e' questione di giurisprudenza, ma di norma chiara su cui, nonostante le balle che le hanno raccontato, non c'e' mai stata una sentenza, che nessun gestore e' stato cosi' matto ad andare a sentenza li' dove sapeva in partenza che avrebbe perso.
2 - vedi sopra.
Puo' chiedere tutto e mettere lei in mora H3g... non risponderanno, e poi li portera' davanti al Corecom, dove caleranno le brache....
Qui per la messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
2 - vedi sopra.
Puo' chiedere tutto e mettere lei in mora H3g... non risponderanno, e poi li portera' davanti al Corecom, dove caleranno le brache....
Qui per la messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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