Spese invio fattura

Salve, circa 2 anni fa ho sottoscritto un contratto con il servizio recapiti e-boost/sda tramite una convenzione per gli utenti eBay; la scorsa settimana mi è arrivata una fattura che oltre all'importo dei servizi da me utilizzati aveva anche un importo di euro 3,5 + iva 20% sotto la voce "diritto fisso".
Premesso che la cosa mi ha lasciato perplesso per la genericità della voce, ma anche perché in due anni nelle fatture da me precedentemente pagate non vi era mai stata traccia di tale costo, né tale importo era previsto nel contratto da me sottoscritto e del resto non ho mai ricevuto alcuna variazione delle clausole dello stesso; ho provveduto a mandare una mail al servizio clienti e-boost, il quale mi ha risposto:"la presente per informarLa che la voce "diritto fisso" si riferisce ai costi di lavorazione delle fatture al consuntivo.
Per ulteriori chiarimenti La invitiamo a prendere contatti con il Suo commerciale di riferimento."
Se non ricordo male il costo di invio delle fatture dovrebbe essere a carico del fatturante, e comunque qualsiasi spesa dovrebbe essere indicata in modo chiaro e non generico, ma soprattutto 4,2 euro per una lettera in posta ordinaria mi sembrano eccessive; vorrei un consiglio su come contestare questa fattura e soprattutto quali organi istituzionali poter interessare (Guardia di Finanza, ecc.)
Grazie
Adriano, da Roma (RM)