SPA Benessere! Unici ad aver pagato prezzo pieno!

Cara Aduc,
Siamo una coppia e abbiamo acquistato un pacchetto benessere per due notti e tre giorni per questo fine settimana in un agenzia di viaggi il giorno prima di partire (il giovedì) e si sono verificate le seguenti condizioni:
siamo venuti a conoscenza una volta all'interno dell'albergo che la quasi totalità degli ospiti aveva approfittato di un offerta 2x1 presente sul sito dell'albergo (anche il giorno in cui noi abbiamo prenotato) dove veniva offerto quasi lo stesso trattamento nostro ad esclusione di due soli trattamenti (quelli con il costo minore). Aggiungiamo inoltre e non da poco conto, che mentre noi abbiamo dovuto sostenere un supplemento week-end, invece l'offerta sul sito era proprio un offerta week-end. Il risultato minore è che il pacchetto 2x1 è costato addirittura meno della metà del nostro e che i due servizi aggiuntivi di cui noi abbiamo usufruito erano addirittura dimezzati nel tempo di esecuzione rispetto a quelli che si acquistano separatamente.
Da un dialogo con l'albergo e con la nostra agenzia (compreso il tour operator) è soltanto emerso che entrambi si sono dati vicendevolmente dello scorretto: il responsabile di agenzia sostiene che il suo tour operator non abbia avuto comunicazione dell'offerta dall'albergo. L'albergo sostiene invece che ha dato comunicazione.
Mi sorge quindi spontaneo pensare che qualcosa ai miei danni sia avvenuto e chiedo gentilmente, visto che l'agenzia mi ha offerto di collaborare con lei nello scrivere contro l'albergo, quale sia la strada giusta. Cioè accettare l'offerta o mandare una messa in mora a entrambi i soggetti e come considerare la differenza tra agenzia e tour operator in quel caso i soggetti diventerebbero tre.
Chiedo quindi come operare meglio sia nei tempi che nelle modalità. considerando che ho gentilmente ottenuto un estratto conto da un beneficiario dell'offerta 2x1 che prova quanto affermo.
Ringrazio anticipatamente e sarei ulteriormente lieto di ricevere una risposta ove possibile personalizzata e celere solo perchè so di avere pochi giorni a disposizione (forse 10).
Cordiali Saluti.
Adriano, da Roma (RM)