Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Sospensione servizio adsl per mancato pagamento

13 ottobre 2008
Domanda 13 ottobre 2008
Cara ADUC,
vorrei un vostro parere.Circa un anno fa avevo un contratto di fornitura del servizio adsl flat con Wind Infostrada, per alcuni mesi non riuscivo a connettermi o avevo velocità pari ad una connessione a 56k. Segnalai il problema innumerevoli volte ed in tutte le forme possibili (call center, fax, raccomandata a.r) allegando anche vari speed-test fatti sul loro sito, il tutto senza alcun risultato.Comunicai via fax che a quelle condizioni, non ricevendo cioè il servizio, non ero intenzionato a pagare il canone fin quando non fosse stato risolto il problema o perlomeno qualcuno si interessasse a verificarne i motivi. Loro continuarono a disinteressarsi ed io non pagai un canone mensile,di conseguenza mi sospesero il servizio. Chiesi sempre via fax e raccomandata a.r l'annullamento della sospensione ed il recesso dal contratto ma mi risposero che ciò non era possibile perchè fin quando il servizio era sospeso non potevano accettare la richiesta di recesso dal contratto. Dopo circa quattro mesi, riuscii a far liberare la linea adsl facendo una richiesta, con minaccia di citazione per danni, a nome di mio padre, intestatorio della linea telefonica, dicendo di non aver mai accettato, lui, alcun contratto adsl nè tantomeno delegato altri a farlo. Così mi liberarono la linea adsl. Ad oggi mi viene richiesto il pagamento dei canoni per tutto il periodo in cui il servizio era sospeso da una agenzia giudiziaria di Cagliari per conto della Wind. Ho fatto anche un tentativo di conciliazione al CORECOM ma non si sono presentati. Io sarei disposto a pagare la bolletta relativa al mese in cui il servizio era attivo, anche se non funzionante,ma volevo sapere da voi se sono obbligato a pagare anche quelle relative al periodo di sospensione dato che non potevo usufruire del servizio nè tantomeno recedervi. In più cosa potrebbe chiedere mio padre per l'occupazione della linea adsl? Vi ringrazio!
Andrea, da Pontecorvo (FR)

Risposta ADUC
se puo' o meno pagare solo quel mese dovra' chiederlo al gestore. Altrimenti, dovrete rivedervi ancora una volta presso il giudice di pace per risolvere la controversia. Qualunque richiesta, a questo punto, dovra' infatti essere da voi sottoposta tramite una citazione in giudizio della controparte. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: clicca qui
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