Sorgenia - non rispondono ai solleciti di fattura in conguaglio con relativo rimborso.

In qualità di proprietaria e gestrice dell'Hotel Biancospino di Rimini, sono stata utente per la fornitura di energia elettrica della ditta Sorgenia dal 01.09.06 al 31.12.06 per poi ritornare a Enel dal 01.01.07, per evitare di pagare esclusivamente fatture in acconto.
Dalle letture effettuate sia da me sia da Enel che, come da lettera inviatami, le ha comunicate a Sorgenia, è risultato che nel periodo 01.09.06 / 31.12.06 il mio consumo è stato di Kw 2847.
L'unica fattura da me pagata a Sorgenia è stata quella relativa a settembre 2006 del 09.10.06 n. xxxxx/2006 per Kw 4587 pari ad un importo di Euro 814,56.
Poichè la differenza di Kw tra l'acconto fatturato e pagato pari a Kw 4587 ed il consumo effettivo pari a Kw 2847 è pari a Kw 1470 (4587 - 2847), risulto creditrice della somma di Euro 261,04.
Dal 1° gennaio 2007 in poi ho inviato numerose raccomandate con ricevuta di ritorno per richiedere una fattura di conguaglio con relativo rimborso, ma non mi è mai stato neppure risposto. La stessa cosa si è ripetuta alla lettera di sollecito inviata da dall'Avvocato G. Fabio Brandi.
Ora chiedo a Voi se esiste una soluzione per riuscire ad ottenere il rimborso che mi spetta di diritto, così come la relativa fattura di conguaglio che tuttora manca in contabilità.
RingraziandoVi fin d'ora per la risposta che vorrete gentilmente inviarmi, porgo i miei più cordiali saluti.
Ida, da Rimini - Miramare (RN)