Cara ADUC
Somministrazione energia elettrica
Domanda
21 marzo 2008
cara aduc,
la presente per porre questo problema.
innanzitutto mi scuso per la prolissità.
due anni fa ho sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica con la flyenergia al fine di liberarmi definitivamente dell'enel.
sennonchè purtroppo ho avuto delle oggettive difficoltà economiche durante il contratto con la flyenergia tale che si sono accumulate più volte delle morosità che tuttavia ho sanato.
a marzo 2008 mi arriva dall'enel comunicazione con cui si chiedeva di dare una risposta entro 60gg per stipulare un contratto definitivo con loro per la fornitura di energia elettrica dato che dal 1 novembre 2007 avevano provveduto essi a somministrare provvisoriamente elettricità e che sarebbe arrivata una bolletta di pagamento che, puntualmente, è arrivata dell'importo di ¤. 157 circa per il periodo dicembre 2007-febbraio 2008.
chiamo la flyenergia per sapere in che termini sta la questione e questi tramite il loro call center mi informa che: "stante morosità pregresse e nonostante queste siano state sanate si è unilateralmente provveduto a risolvere il contratto al 31.10.2007 per cui dal 1.11.2007 la flyenergia non eroga più energia elettrica.
su, comunque, consiglio del call center, invio fax alla sezione clienti della flyenergia con cui chiedo di rivedere la posizione e rinegoziare il contratto di fornitura dato che le morosità comunque sono state tutte sanate prima della loro unilaterale risoluzione del contratto.
voglio ricordare che di questo passaggio dalla fornitura di corrente dalla flyenergia all'enel non mi e' mai stata data comunicazione.
ho rivisto un po' le condizioni generali di contratto con la flyenergia e risulta che comunque loro mi dovevano comunicare dell'avvenuta risoluzione contrattuale.
premesso quanto sopra, dunque, ora io chiedo:
a) e' regolare che la flyenergia abbia agito in questa maniera ovvero senza dare preventiva comunicazione della risoluzione unilaterale del contratto e del passaggio automatico ad enel?
b) e' regolare questo passaggio ex officio all'enel e sulla base di quale normativa?
c) sono obbligato a pagare l'enel?
d) come posso difendermi e che azioni posso esperire nei confronti di questo che io chiamo abuso e a quale normativa devo fare riferimento?
e) puo' rifiutarsi flyenergia di rinegoziare il contratto di fornitura con il sottoscritto?
f) insomma il fatto che io mi sono trovato a mia insaputa da flyenergia ad enel è regolare? come posso difendermi ed eventualmente chiedere danni?
vi ringrazio anticipatamente della vs. risposta che conto sarà dettagliata (dato che non voglio fargliela passare liscia!).
basta con questi abusi e soprusi!! paghiamoci già tanto!!
Aristotile, da Barletta (BA)
la presente per porre questo problema.
innanzitutto mi scuso per la prolissità.
due anni fa ho sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica con la flyenergia al fine di liberarmi definitivamente dell'enel.
sennonchè purtroppo ho avuto delle oggettive difficoltà economiche durante il contratto con la flyenergia tale che si sono accumulate più volte delle morosità che tuttavia ho sanato.
a marzo 2008 mi arriva dall'enel comunicazione con cui si chiedeva di dare una risposta entro 60gg per stipulare un contratto definitivo con loro per la fornitura di energia elettrica dato che dal 1 novembre 2007 avevano provveduto essi a somministrare provvisoriamente elettricità e che sarebbe arrivata una bolletta di pagamento che, puntualmente, è arrivata dell'importo di ¤. 157 circa per il periodo dicembre 2007-febbraio 2008.
chiamo la flyenergia per sapere in che termini sta la questione e questi tramite il loro call center mi informa che: "stante morosità pregresse e nonostante queste siano state sanate si è unilateralmente provveduto a risolvere il contratto al 31.10.2007 per cui dal 1.11.2007 la flyenergia non eroga più energia elettrica.
su, comunque, consiglio del call center, invio fax alla sezione clienti della flyenergia con cui chiedo di rivedere la posizione e rinegoziare il contratto di fornitura dato che le morosità comunque sono state tutte sanate prima della loro unilaterale risoluzione del contratto.
voglio ricordare che di questo passaggio dalla fornitura di corrente dalla flyenergia all'enel non mi e' mai stata data comunicazione.
ho rivisto un po' le condizioni generali di contratto con la flyenergia e risulta che comunque loro mi dovevano comunicare dell'avvenuta risoluzione contrattuale.
premesso quanto sopra, dunque, ora io chiedo:
a) e' regolare che la flyenergia abbia agito in questa maniera ovvero senza dare preventiva comunicazione della risoluzione unilaterale del contratto e del passaggio automatico ad enel?
b) e' regolare questo passaggio ex officio all'enel e sulla base di quale normativa?
c) sono obbligato a pagare l'enel?
d) come posso difendermi e che azioni posso esperire nei confronti di questo che io chiamo abuso e a quale normativa devo fare riferimento?
e) puo' rifiutarsi flyenergia di rinegoziare il contratto di fornitura con il sottoscritto?
f) insomma il fatto che io mi sono trovato a mia insaputa da flyenergia ad enel è regolare? come posso difendermi ed eventualmente chiedere danni?
vi ringrazio anticipatamente della vs. risposta che conto sarà dettagliata (dato che non voglio fargliela passare liscia!).
basta con questi abusi e soprusi!! paghiamoci già tanto!!
Aristotile, da Barletta (BA)
Risposta ADUC
a - stante il contratto che lei ci dice, no, non e' normale.
b - occorre verificare gli accordi tra i due fornitori e, soprattutto, il suo contratto con Flyenergia.
c - si', se i consumi ci sono stati, ma puo' pretendere, se i costi di Enel sono superiori a quelli di Flyenergia, che la differenza sia coperta da quest'ultima, richiedendo lo specifico rimborso (proprio perche' del suo ritorno ad Enel non ne ha ricevuto informazione).
d - con una mesa in mora con cui precisa gli importi dei rimborsi per danni (clicca qui), in virtu' del vostro contratto.
e - si'.
f - vedi le risposte precedenti.
b - occorre verificare gli accordi tra i due fornitori e, soprattutto, il suo contratto con Flyenergia.
c - si', se i consumi ci sono stati, ma puo' pretendere, se i costi di Enel sono superiori a quelli di Flyenergia, che la differenza sia coperta da quest'ultima, richiedendo lo specifico rimborso (proprio perche' del suo ritorno ad Enel non ne ha ricevuto informazione).
d - con una mesa in mora con cui precisa gli importi dei rimborsi per danni (clicca qui), in virtu' del vostro contratto.
e - si'.
f - vedi le risposte precedenti.
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