Sollecito recesso ad H3g

Buongiorno,
Vorrei porre alla Vs. attenzione la mia ad oggi inevasa richiesta di recessione del contratto dati:
codice cliente : xxxx
numero telefonico sim dati: xxxxxxxxxxxxx
IMEI chiavetta usb : xxxxxxxxxxxxxxxx
In data 24 Settembre 2009 è stata da Voi ricevuta la mia raccomandata con ricevuta di ritorno recante la mia richiesta firmata di recesso dal contratto in essere.
In data 31 Ottobre 2009 alle h 19.27, a fronte di un ritardo di una settimana dal previsto termine di 30 giorni per la disattivazione, e dopo colloquio tra addetta negozio H3G di Bologna Rizzoli/Indipendenza e call center H3G, è stato da Voi ricevuto via FAX ulteriore sollecito a far fronte alla disattivazione del contratto e ai 75 euro dovuti per il precedente anticipo di conversazione versato il 22 Settembre 2007 all'accensione del contratto.
Tale fax è stato corredato di richiesta firmata, copia della ricevuta di ritorno, documentazione d'identità del cliente (C.I. e codice fiscale/tessera sanitaria), ricevuta del negozio H3G per il versamento dell anticipo conversazione.
Sono seguiti ulteriori solleciti telefonici e richiesta di informazioni a riguardo da parte del centro H3G Bologna Indipendenza ai vostri addetti.
Si sollecita nuovamente la disattivazione affinché sia possibile effettuare la restituzione al negozio H3G di cui sopra.
Si richiede che non vengano addebitati al sottoscritto ulteriori costi dovuti al ritardo con cui H3G non ha ottemperato alla richiesta datata 24 Settembre 2009.
Facendo presente che nella fattura è previsto il pagamento anticipato del canone per i due mesi successivi, si richiede che ovviamente non vengano conteggiati i costi dell'abbonamento relativi ai giorni non goduti oltre la disattivazione.
(Ad es. fattura xxxxxx - Canone per periodo 01/09/09 - 31/10/09)
Attendo Vs. risposte in merito.
Cogliendo l'occasione per porVi i miei più cordiali saluti, Vi auguro buona giornata e buon lavoro.