Cara ADUC
Sms premium di Zig.it: addebitati a mio figlio 30 euro
Domanda
12 aprile 2008
Buongiorno,
potreste dirmi se è possibile fare qualcosa per i soldi tolti dal telefonino con gli Sms premium?
Mio figlio ha scaricato una suoneria e in seguito ha perso circa 30 euro di ricariche prima che ce ne accorgessimo.
La semplice telefonata o l'Sms in risposta a una pubblicità non penso sia un contratto valido. Io vorrei fare qualcosa contro l'operatore (Vodafone) o contro il provider esterno (www.zig.it), sarebbe possibile chiedere un rimborso?
Ringrazio e invio cordiali saluti
Stefano, da Bergamo (BG)
potreste dirmi se è possibile fare qualcosa per i soldi tolti dal telefonino con gli Sms premium?
Mio figlio ha scaricato una suoneria e in seguito ha perso circa 30 euro di ricariche prima che ce ne accorgessimo.
La semplice telefonata o l'Sms in risposta a una pubblicità non penso sia un contratto valido. Io vorrei fare qualcosa contro l'operatore (Vodafone) o contro il provider esterno (www.zig.it), sarebbe possibile chiedere un rimborso?
Ringrazio e invio cordiali saluti
Stefano, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
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Tenga conto che per molti aspetti il caso e' analogo alle bollette gonfiate dai numeri 899 (legga con attenzione il caso B).
Se conoscesse i riferimenti della Zig, intimi il rimborso alla stessa tramite messa in mora
clicca qui
In caso contrario, usi il modulo che trova nella scheda per richiederli a Vodafone.
Denunci in ogni caso l'accaduto all'Antitrust www.agcm.it
ADUC Tlc - clicca qui
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Tenga conto che per molti aspetti il caso e' analogo alle bollette gonfiate dai numeri 899 (legga con attenzione il caso B).
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