Smarrimento bagagli Alitalia

Buon giorno.
Vorrei un consiglio su cosa si può fare (se si può fare) in un caso come il mio in cui mi sono stati rubati i bagagli ma dopo 9 mesi ancora nessuno di Alitalia si è degnato di rispondermi. Brevemente i fatti:
Al ritorno da Catania i bagagli non c'erano, alcuni giorni dopo sono venuto a sapere che erano stati rubati al corriere che doveva consegnarmeli per conto Alitalia (Ho fotocopia sua denuncia). Ho fatto fax e raccomandata con tutti gli originali dei biglietti come richiesto da Alitalia, e poi ho cominciato con le telefonate i fax e i solleciti per sapere qualcosa, ma o non sanno neanche dove vivono o fanno i furbi: uno mi dice che non sa,l'altro che è stata aperta una pratica, dopo magari un mese di nuovo che non sanno niente, dopo un altro mese di rimandare la documentazione, probabilmente sono ragazzi di call center che sono solo li per fare i pupazzi e non sanno niente, Alitalia mi sembra che giochi a stufare il cliente perché non ho mai ricevuto niente, forse capisco perchè vanno così bene...
Ho copia di tutto quello che ho mandato (fax,raccomandata, solleciti) ho fatto decine di telefonate e fax e non so più cosa fare
se possibile datemi un consiglio
grazie per l'attenzione
Bartolomeo, da Foglizzo (TO)