Smaltimento elettrodomestici non funzionanti acquistandone uno nuovo

Ho acquistato una lavatrice nuova da IPERCOOP, ma la lavatrice "vecchia" non funziona più e pertanto è stata sostituita, chi deve smaltirla? gli operai inviati dal centro commerciale per installare la "nuova" lavatrice non potevano portarla in cortile - dove dovrebbe prelevarla il servizio "rifiuti ingombranti" dell'AMIAT - e il servizio dell'AMIAT esegue il "servizio al piano".
Io abito a Torino al terzo piano senza ascensore, e sicuramente non sono in grado di sollevare una lavatrice di oltre 50 Kg (considerato che gli operai che hanno consegnato la lavatrice erano in due e ben dotati di muscoli, credo sia una situazione diffusa).
Non si era deciso che chi vendeva un elettrodomestico doveva occuparsi dello smantimento dell'eventuale usato da rottamare? E comunque in che modo posso risolver il problema dell'usato che occupa momentaneamente il pianerottolo davanti alla porta di casa?
Wilma, da Torino (TO)