Cara ADUC
Sky tacito rinnovo
Domanda
5 marzo 2012
Salve il 17/09/2010 ho attivato un abbonamento Sky, ho provato a recedere da tale
contratto ma mi hanno detto che dovevo inviare una raccomandata a/r entro il
17/08/2011 (30 giorni prima), ora non si può perché tacitamente si e' rinnovato. Ma e' possibile? Ho scritto pure delle email sul loro sito (fai da te) dove spiegavo che volevo l'intervento di un loro installatore perche' da oltre 10 giorni non riesco a vedere più nulla, ma continuo a pagare l'abbonamento. Pero' dell'installatore ancora nessuna traccia (costo 59€). Che cosa posso fare? Posso inviare lo stesso una raccomandata a/r per chiedere disdetta, senza andare incontro a penali? Calcolando che la parabola e' mia, e in comodato uso ho solo il decoder e la digital key?Grazie
Augusta, da Roma (RM)
contratto ma mi hanno detto che dovevo inviare una raccomandata a/r entro il
17/08/2011 (30 giorni prima), ora non si può perché tacitamente si e' rinnovato. Ma e' possibile? Ho scritto pure delle email sul loro sito (fai da te) dove spiegavo che volevo l'intervento di un loro installatore perche' da oltre 10 giorni non riesco a vedere più nulla, ma continuo a pagare l'abbonamento. Pero' dell'installatore ancora nessuna traccia (costo 59€). Che cosa posso fare? Posso inviare lo stesso una raccomandata a/r per chiedere disdetta, senza andare incontro a penali? Calcolando che la parabola e' mia, e in comodato uso ho solo il decoder e la digital key?Grazie
Augusta, da Roma (RM)
Risposta ADUC
lei puo' recedere in qualunque momento senza penali, con un eventuale costo di disattivazione (poche decine di euro) ma solo se previsto dal contratto e se documentato dettagliatamente. Inoltre dovra' riconsegnare gli apparati in comodato d'uso. Puo' usufruire del ns modello di disdetta da inviare con almeno 30 gg di anticipo sulla data da lei comunicata per la cessazione del servizio http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Qui infine la nostra scheda che regola i rapporti con i gestori Tlc http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Qui infine la nostra scheda che regola i rapporti con i gestori Tlc http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
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