Cara ADUC
Sky - Modifica parziale dell'abbonamento a seguito aumenti del listino
Domanda
25 luglio 2008
Gentili signori,
ho ricevuto oggi in data 23 luglio 2008 una lettera di Sky Italia srl in cui mi si comunica letteralmente:
"Le scriviamo per anticiparLe alcune importanti novità... [...] A partire dal 1° luglio, Sky modificherà la sua offerta commerciale. [...]"
Praticamente ci sarà un aumento del listino prezzi di Sky. Ho chiamato oggi per cercare di modificare il mio pacchetto abbonamenti perché per quelle cifre non riesco più a pagare tutto.
Io ho il pacchetto Sky Mondo + Cinema + Sport. Volevo disdire i pacchetti Cinema e Sport ma l'operatrice al telefono mi ha detto che questa è un'operazione che posso fare solo nell'imminenza (30 giorni prima) della scadenza naturale del contratto che nel mio caso sarà il 1° luglio 2009.
Ora, avessi saputo in tempo degli aumenti pianificati da Sky, avrei fatto le modifiche al mio contratto ben prima di oggi e prima della scadenza di quest'anno cioè il 1° luglio 2008. Come posso fare per disdire questi pacchetti già ora, prima della scadenza del 2009? Potete aiutarmi in qualche modo?
Vi ringrazio.
Lorenzo, da Roma (RM)
ho ricevuto oggi in data 23 luglio 2008 una lettera di Sky Italia srl in cui mi si comunica letteralmente:
"Le scriviamo per anticiparLe alcune importanti novità... [...] A partire dal 1° luglio, Sky modificherà la sua offerta commerciale. [...]"
Praticamente ci sarà un aumento del listino prezzi di Sky. Ho chiamato oggi per cercare di modificare il mio pacchetto abbonamenti perché per quelle cifre non riesco più a pagare tutto.
Io ho il pacchetto Sky Mondo + Cinema + Sport. Volevo disdire i pacchetti Cinema e Sport ma l'operatrice al telefono mi ha detto che questa è un'operazione che posso fare solo nell'imminenza (30 giorni prima) della scadenza naturale del contratto che nel mio caso sarà il 1° luglio 2009.
Ora, avessi saputo in tempo degli aumenti pianificati da Sky, avrei fatto le modifiche al mio contratto ben prima di oggi e prima della scadenza di quest'anno cioè il 1° luglio 2008. Come posso fare per disdire questi pacchetti già ora, prima della scadenza del 2009? Potete aiutarmi in qualche modo?
Vi ringrazio.
Lorenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
crediamo che se ha gia' un contratto in corso le rimodulazioni sono legittime solo entro certi limiti. Legga:
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e in ogni caso potra' recedere senza penali. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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e in ogni caso potra' recedere senza penali. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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