Cara ADUC
Sim card annullata con credito dentro
Domanda
29 aprile 2009
Buonasera, Vi scrivo per avere la Vostra opinione in merito ad una sim card di telefonia mobile.
Non ho ricaricato la mia sim vodafone per un anno, la usavo molto poco ma, dentro c'erano ancora diversi euro. Ero anche iscritta al sito vodafone (e lo sono tutt'ora), sul quale mi arrivavano diverse proposte per ricaricare on line, oppure attivare l'adsl con loro. Nonostante quindi avessero un modo per contattarmi, non sono stata informata che la sim stava per scadere. Quando ho chiamato mi hanno detto che posso riavere il credito che avevo nella sim, a patto che ne compri un'altra e la intesti a me. Vorrei sapere se posso riavere indietro il mio credito senza comprare un'altra scheda ed, eventualmente, se posso farlo accreditare su una sim vodafone di mio marito. Inoltre credevo che non fosse più possibile annullare una sim, solo perchè non la si ricarica da un anno.
Restando in attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo i miei più Distinti Saluti.
Elisa, da Ltina (LT)
Non ho ricaricato la mia sim vodafone per un anno, la usavo molto poco ma, dentro c'erano ancora diversi euro. Ero anche iscritta al sito vodafone (e lo sono tutt'ora), sul quale mi arrivavano diverse proposte per ricaricare on line, oppure attivare l'adsl con loro. Nonostante quindi avessero un modo per contattarmi, non sono stata informata che la sim stava per scadere. Quando ho chiamato mi hanno detto che posso riavere il credito che avevo nella sim, a patto che ne compri un'altra e la intesti a me. Vorrei sapere se posso riavere indietro il mio credito senza comprare un'altra scheda ed, eventualmente, se posso farlo accreditare su una sim vodafone di mio marito. Inoltre credevo che non fosse più possibile annullare una sim, solo perchè non la si ricarica da un anno.
Restando in attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo i miei più Distinti Saluti.
Elisa, da Ltina (LT)
Risposta ADUC
lei ha diritto ad avere i soldi indietro, il resto che ci chiede e' a discrezione del gestore o per norme contrattuali (che deve controllare). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti