Si può disdire l'abbonamento alla Euroclub per loro disservizi?

Circa un anno fa, ho aderito - online - all'Euroclub, organizzazione di vendita per corrispondenza di libri e DVD. (www.euroclub.it)
Da quel momento, avrei dovuto ricevere trimestralmente il loro catalogo ed effettuare eventuali acquisti. Ciò non è stato, avendo ricevuto un solo catalogo.
Peraltro, mi vedo recapitare solleciti di pagamento per libri mai acquistati ne tanto meno ricevuti. Ho telefonato al loro Call center, spiegando l'accaduto, ma non è servito a risolvere il disservizio. Ho chiesto quindi - via email - che venisse disdetta la mia adesione, ma mi sono vista richiedere l'acquisto minimo di 10 libri - cosa che, all'atto dell'iscrizione non mi era apparsa tanto chiara - in una unica soluzione per far si che si possa cancellare il mio abbonamento.
Questi signori hanno ragione e quindi devo sottostare alle loro richieste e di conseguenza continuare magari a ricevere gli stessi disservizi?...
Cordiali saluti
Emilia, da Roma (RO)