Servizio scuolabus

sono la mamma di una bambina di 6 anni che frequenta la 1 elementare. Come gia' usufruito negli anni precedenti, ho richiesto al comune di residenza il servizio scuolabus.
MI e' stato risposto dalla Comunita' collinare a cui e' stato dato l'appalto del servizio che per questioni di tempo non era piu' possibile effettuare la fermata del mattino nella frazione in cui risiedo. Mi e' stato proposto di far salire la bambina sullo scuolabus durante la fermata per la scuola media alle 7,15, in pratica rimarrebbe sul pulmino per tutto il tragitto di raccolta dei ragazzi delle medie per poi tornare indietro a prendere i bambini alle varie fermate della scuola elementare ed arrivare finalmente a scuola alle 8,20 circa. non ritenendo questa soluzione valida per una bambina di 6 anni, mi sono organizzata al trasporto di mia figlia a scuola con un'altra mamma nella mia stessa situazione. Le bambine usufruiscono dello scuolabus solo per il ritorno a casa. Ma il 30 settembre alla scadenza della rata dello scuolabus, mi sono recata presso la Comunita' collinare presentando il pagamento solo per meta' servizio reso. Mi e' stato risposto che il servizio doveva essere pagato per intero in quanto sul loro regolamento interno non era previsto il pagamento di meta' tariffa. Mi sono rivolta con lettera raccomandata datata 28/10 al prefetto della nostra zona e alla regione di competenza ma fin'ora senza risposta. A quali Enti posso ancora rivolgermi? sono tenuta al pagamento dell'intera tariffa? grazie per l'attenzione
Cinzia , da Piea (AT)