Servizio Idrico

Chiedo scusa se continuo a scrivervi per questo argomento, ma purtroppo non ne veniamo a capo, passo a esporre il mio problema, l'ennesima lettera che mi è giunta da parte dell'ufficio idrico del mio comune mi dice che nel 2002 mi era stata inviata una lettera con dei conteggi relativi agli anni 1998/1999/2000, in quella stessa occasione era stato rateizzato il debito e ad oggi risulta pagata una rata di 4. Non nego che possa essere possibile, poichè in quegli anni nella mia famiglia c''erano un po' di problemi e quindi per me è quasi impossibile risalire ma la domanda che vi pongo è: esiste una prescrizione anche in caso di notifica se risalente a oltre 6 anni? Mi dicono che le somme da me versate lo scorso anno per il periodo 2001 e secondo sem.2004 con causale specifica anno 2001 e 2004 sono state registrate per gli anni 98/99/2000 e rimangono ancora scoperte 2001 e 2004 possono farlo?
La seconda domanda è di tutt'altra natura.
Ho concluso nel mese di maggio di pagare il mio mutuo decennale,ho sempre ricevuto regolare quietanza di pagamento da parte della banca ad ogni mio versamento, qualche giorno fa sono stata contattata dalla stessa per comunicarmi che rimane un residuo di 58 euro ma non sono stati in grado di spiegarmi a cosa è dovuto. Tra i tanti impiegati con i quali ho parlato qualcuno mi dice che sono FORSE relative a una piccola parte di assicurazione imposta sui mutui che FORSE qualche volta non ho pagato, qualcun altro mi ha consigliato cmq di pagare e poi eventualmente fare una contestazione, l'unica cosa certa è che non sanno a cosa imputare queste 58 euro.Cosa devo fare? A chi posso rivolgermi?
Grazie per la vostra dimostrata disponibilità
Giovanna, da Anguillara Sabazia (RM)