Servizio adsl non costante e rifiuto di risarcimento

Ho passato tre mesi con una linea adsl non costante. Avevo rete per mezz'ora poi si non ricevevo più il segnale. Ho fatto quasi ogni giorno chiamate al servizio clienti per chiedere riparazione di un possibile guasto. Ho ricevuto chiamate dai tecnici telecom che mi chiedevano se in quel momento la linea fosse presente, cosa che capitava tutte le volte, ma dopo poco di nuovo venivo sconnessa dalla rete.Inizialmente mi è stato detto che era dovuto tutto alla distanza di casa mia dalla centrale (anche se per gli anni precedenti non ho mai avuto problemi). Ho fatto richiesta di rimborso e ora mi hanno detto che legalmente non possono rimborsare perchè a loro risulta traffico dati per i mesi in cui ho avuto problemi. Cosa posso fare?
Sara, da Paratico (BS)