Seggiolone per disabile ordinato ormai da 45 giorni

Ho ordinato un seggiolone per disabili ad una ASL portando come da prassi un preventivo da far autorizzare. Mi hanno detto che non andava bene quella ditta portata da me (che per anni ha fornito materiale!!!) ma che per quel genere di sussidio (non su misura, ma da catalogo!) dovevamo OBBLIGATORIAMENTE avvalerci della ditta convenzionata con la ASL. Sono passati 45 giorni e del seggiolone non c'è traccia! C'è da dire che con la ditta da me individuata ho ordinato e ricevuto una carrozzina su misura nel giro di 15 giorni. Si rimbalzano le responsabilità da un fornitore all'altro.
che devo fare? Il disagio è grande
Fernando, da Roma (RM)