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Samsung Cam-Mediaset Premium: accoppiata truffaldina

22 agosto 2009
Domanda 22 agosto 2009
Tre mesi fa ho acquistato un TV LCD Samsung, LE32B650T2W, compatibile Samsung CAM, come riportato sul sito ufficiale Samsung Italia, sulla confezione della stessa CAM, comprata separatamente ed accoppiata alla card Mediaset Premium, in promozione gratuita per 4 mesi per la visione di Premium Gallery... apro una parentesi per precisare che dopo aver seguito alla lettera la procedura di attivazione della card Mediaset Premium ed aver ottenuto tramite SMS la conferma di avvenuta abilitazione della stessa, con tanto di buona visione e ringraziamenti, la tessera NON HA MAI FUNZIONATO; inutile ogni tentativo di contatto, tramite Web e Call Center, semplicemente irrangiungibili: provare per credere... A questo punto mi sono procurato un'altra tessera Premium, con abbonamento a pacchetto che, magicamente, ha cominciato immediatamente a funzionare... basta pagare... ma, adesso arriva il bello, o meglio il peggio, perchè non riesco a visionare completamente un solo programma o partita che si voglia, senza che mi appaiano sullo schermo TV le diciture: TESSERA ILLEGGIBILE o SEGNALE CRIPTATO, anche diverse volte per programmazione, costringendomi ad estrarre la card Premium, reinserirla, aspettare che il tutto si risincronizzi, con fastidiosi disagi e disservizi e con la speranza che la visione duri il più a lungo possibile. Preciso altresì che ho potuto disporre di un'altra CAM Samsung, che mi ha creato anche problemi maggiori di quelli qui evidenziati, onde per cui sono convinto che sia un sistema fallace e non proponibile per simili servizi, specialmente per utilizzi nel medio e lungo termine. Per togliermi qualche altro dubbio ho riprovato la card Premium sul decoder digitale esterno che utilizzavo precedentemente con regolare e continuativo rendimento senza il ben che minimo problema; anche se quest'ultima non assolve Mediaset Premium dalle altrettante responsabilità, a mio avviso, di pubblicità e vendita a dir poco mendaci che l'accomunano fedelmente alla proposta condivisa con Samsung CAM... D'altronde basta farsi un giro sui relativi forum per accertarsi di quante persone lamentino altrettante problematiche, con, purtroppo, la stessa sfiducia verso il rispetto dei propri diritti. Ma se uno o centomila volessero veramente andare oltre... e fare assumere a tutti questi bei signori i loro doveri... cosa fare???
Grazie, saluti
Stefano, da Chieri


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