Rubata valigia portabagagli autobus

Per rientrare a Milano, di ritorno dalla Spagna, ho usufruito del servizio bus Aeroporto Orio al Serio (Bg) - Milano, depositando la mia valigia nel portabagagli.
Giunti a Milano, l'autista del bus ha aperto lo sportello del portabagagli (incustodito) senza attendere la discesa dei passeggeri. Ho purtroppo constatato unitamente ad un altro passeggero che i rispettivi bagagli erano stati nel frattempo rubati. Le nostre rimostranze non hanno sortito effetto e dopo aver fatto regolare denuncia presso gli uffici della Polizia di Stato, mi sono rivolto ad un avvocato, il quale ha invitato la compagnia a risarcire il danno. Ad oggi non vi è stata alcuna risposta e l'avvocato mi ha sconsigliato di procedere ritenendo le spese maggiori di quello che si potrebbe recuperare (forse c'è un massimale di assicurazione?) - la società dei bus è a Milano ed io risiedo a Lecce. Potete aiutarmi a fare giustizia? Grazie
Jacopo, da Lecce (LE)